プライバシーポリシー

個人情報の定義

個人情報とは、生存する個人に関する情報であり、
氏名、生年月日、性別、住所、連絡先、職業、勤務先等、
特定の個人を識別できる情報を指します。

個人情報の収集、利用

ALESS(以下当ショップ)では商品のご購入、当ショップへのお問い合わせ等を行う際、
お客様の個人情報を収集し、お取引に関わる工程に於いて、
必要となる情報を利用目的に応じて適切に利用致します。

当ショップに於ける個人情報の収集、利用については、お客様より自発的に提供されたものであり、
お客様が提供された個人情報に関しては、当ショップの意向および下記利用目的に沿って、
当ショップが提供を受けた個人情報を利用することを、お客様に許諾を受けたものと致します。

お客様からお預かりした個人情報の利用目的は下記の通りです。

  • 1.ご注文商品をご用意、提供するうえで必要となる業務
  • 2.商品発送後の確認、照会
  • 3.お問い合わせの返信および有益となると思われる情報提供
  • 4.当ショップからのお客様への業務遂行上必要となるお問い合わせ
  • 5.その他当ショップ内に於けるサービス内容等の向上を目的とした一定範囲内に於ける利用

個人情報の第三者への提供

当ショップは原則、事前にお客様ご本人の同意を得ることなく、
お預かりした個人情報を第三者に開示、提供を行うことはありません。
なお、法令の遂行を行う機関により、法令に基いて開示、提供を求められた場合など、
正当な事由による場合などはこの限りではありません。

個人情報の第三者への委託

当ショップはお客様への商品提供やサービスを行う際、
業務の一部を委託した業者側へ、必要となる個人情報の一部を提供する場合があります。
(例:商品発送の際の運送業者など)
第三者への個人情報の提供を行った際に於いては、
業務委託先が適切に個人情報を取り扱うよう管理、指示を致します。

個人情報の管理

お客様よりお預かりした個人情報は、当ショップでは個人情報取り扱いに於ける関連法令を遵守し、
適切なお取り扱いを行うとともに、漏洩、紛失、毀損等を防止するために
徹底した安全管理および対策を行います。

個人情報の訂正、削除

提供して頂いたお客様の個人情報に於いて、内容の訂正および削除をご希望の場合は
当ショップお問い合わせメールアドレスをご利用のうえお知らせ下さい。
お客様ご本人であることを確認させて頂いたうえで、適切な対応をさせて頂きます。

個人情報提供に於けるセキュリティ対策

個人情報の入力の際、セキュリティ確保、情報の傍受、改ざんされることを防止する目的で
SSL(Secure Sockets Layer)技術による情報の暗号化対策を行っています。
SSL技術の利用により、情報の傍受やデータの改ざんを防止し、
より安全に情報を送信することが可能となります。

プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、商品およびサービスの提供、法令等を遵守するうえで、
プライバシーポリシー、利用目的等に於ける内容変更の必要性が生じた場合、
公表の内容を適宜変更できるものとします。
また、内容の変更を行った場合に於いては、ページ内容の変更を以って公表とさせて頂きます。

ショッピングガイド

  • 注意事項

    ■返品返送について
    万が一初期不良、商品の誤出荷、欠品および開封時点での欠損や破損を確認した場合は、商品到着後7日間以内にご連絡下さい。状況を当方にて判断、検討のうえ、商品の交換、不足部品の出荷等、対応をさせて頂きます。
    交換等による対応となる場合、基本的に不良商品を当ショップへご送付頂いてからの対応となりますが、商品未装着中の代品はお客様自身にてご用意頂くかたちとなります。なお、お客様都合によるキャンセルはお受け致しかねます。商品到着時および初期不良の際の対応については、当ショップオリジナル商品は原則、商品到着から7日以内にご連絡頂いたもののみ対応させて頂きます。
    メーカー製品で、より長期の保障期間が設定されているものについてはメーカー指定に準じるかたちとなります。不具合により商品をご返送頂く際の送料は当社にて負担致します。返送の際、保証期間内における商品不具合による返送の場合に於いては、当社にて再検品後、ご報告いただいた不具合が確認された場合に限り、不良箇所を交換の上、再度発送させて頂きます。なお、検品には一定の日数を頂いておりますのでご了承下さい。また、交換部品の在庫状況等によって、再度出荷が完了するまでにお時間を頂くことがございます。検査期間中は純正品等の代替品ををお取り付けいただきますようお願い致します。予めご了承ください。
    ■保証について
    当社商品および特価品:1週間
    メーカー製品:各メーカーが定める保証期間に準じます
    ※特価品に於いては、メーカー製品の場合、当方規定と保証期間が異なる際はメーカー規定の保証期間が適用されます。
    万が一、保証期間内に商品不具合が発生した場合は、当社へメールにて不具合内容等をご連絡をいただいた上で、商品をご返送下さい。検査実施後に不具合部品を無料交換させて頂きます。
    不具合による返送の際の送料に関しましては、当社にて負担致します。なお、ライト類の片側等、一部が不点灯などの場合に於いては、不具合の発生している部位のみをご返送頂きます。商品返送の範囲については、ご報告頂いた際に当社からの連絡にて改めてご連絡させていただきます。当社からの連絡を待たず商品全てを返送された場合に於いては、対応をお受け致しかねますのでご了承下さい。
    製品を交換した場合の保証期間については、通常の日数分の保証期間から返送時までの日数分は除外されます。
    取り付け作業中の商品の破損、商品使用による車両への影響、車両の破損などの責任は一切負いかねます。
    ■商品について
    商品については専門知識が必要なものもございますので、必ず専門業者ご依頼の上お取付下さい。ご自身で取り付けられた際の事故に関してはどのような理由があっても一切弊社では責任を負いかねますので予めご了承ください。
    商品によっては、メーカーおよび当社の意向によりデザイン、形状等が予告なく変更となる場合がございます。
    商品は入荷時に人手により検品を行っており、検品の際は最新の注意を払っておりますが、軽度な汚れや微細な小キズ等が発生する場合がございます。
    ■配送について
    送料について ←送料についてはこちらをご確認下さい。
    商品のオーダーを当社にて確認後、ご請求金額をお支払い頂き、商品の出荷準備が完了次第、3営業日内を目処として速やかに出荷対応とさせて頂きます。
    商品在庫数に変動が生じた場合、可能な限り即時反映させて頂きますが、店頭販売の商品や在庫状況更新のタイムラグ、ページ閲覧中に変動が生じた場合などに於いて、正確な状況と異なる場合がございます。
    発注完了の時点で在庫が切れている場合については、次回商品入荷までお待ち頂くかたちとなります。また、商品の特性上ワンオフ製作となる商品や完全受注発注制となる商品に関しては、基本的に発注後お支払いを確認後の商品準備となります。
    !※ワンオフ製作商品は代引き発送および、お支払い後のキャンセルは出来ませんのでご注意下さい。※!
    現在の在庫数、ご納期などについて、ご不明な点が御座いましたら一度お問い合わせ下さい。お問い合わせが無い場合に於いては記載内容全てに同意したものと致します。
  • お支払いについて

    お支払いは銀行振込、代金引換がご利用いただけます。

    ■銀行振込
    大垣共立銀行をご利用いただけます。振込手数料はお客様負担でお願い致します。
    ご入金が確認でき次第、商品出荷準備の上、発送いたします。在庫状況等により納品完了までにお時間を頂く場合がございます。
    7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
    ■代金引換
    ヤマト運輸の代金引換となります。代金引換の際、代引き手数料はお客様負担となります。代金引換につきましては、現金のみお取り扱いとなります。
    代金引換手数料
      10,000円(税込)未満:   432円
      30,000円(税込)未満:   540円
    100,000円(税込)未満:   972円
    300,000円(税込)未満:1,404円
    ※300,001円(税込)以上のお買い上げの場合は代金引換はご利用頂けません。また、ワンオフ製作商品や完全受注発注制の商品に於いても、代金引換はご利用頂けません。
  • 保証について

    当社商品および特価品:1週間
    メーカー製品:各メーカーが定める保証期間に準じます
    ※特価品に於いては、メーカー製品の場合、当方規定と保証期間が異なる際はメーカー規定の保証期間が適用されます。

    保証期間内の不具合の際は、メールにてご連絡ください。内容を確認させていただいた上で、当店より折り返し連絡をさせて頂きます。

  • 配送について

    配送は当社指定業者のいずれかを利用による出荷となります。ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸利用となりますが、業者のご指定がある場合は指定業者内で可能な限り対応とさせて頂きます。代金引換をご利用の場合はヤマト運輸・佐川急便のみの利用となります。商品によっては代金引換がご利用頂けない場合がございます。

    ※北海道・沖縄・離島・その他一部地域および運送業者の都合によっては、お届け日や時間指定が出来ない場合がございます。

  • プライバシーについて

    お客様から頂いた個人情報は当社が責任をもって安全に蓄積・保管致します。原則、お預かりした個人情報を第三者に開示、提供を行うことはありません。

  • 営業時間について

    当社営業時刻は下記のとおりとなります。

    営業時刻:10:00〜20:00
    定休日:毎週月曜
    ※その他時期によって長期休業あり

    ネットでのご注文は24時間受け付けております。商品に関するすべてのお問合せについては、専用のメールアドレスへお願い致します。

    商品お問合せメールアドレス:info@aless.jp

    指定ドメインのみのメール受信設定をされている場合は、お手数ですがaless.jpのドメインからのメール受信の許可設定をお願い致します。

    ※返信は可能な限り迅速に対応させて頂きますが、お問合せ内容や状況によっては返信完了までにお時間を頂く場合がございます。

  • 運営会社情報

    株式会社 エーエスジャパン
    〒501−2115 岐阜県山県市梅原586
    TEL:0581-22-2114
    FAX:0581-22-5201
    ※商品に関するご質問、お問合せ、また、商品不良に関するご連絡などは、お手数をおかけしますがメールにてお願いいたします。